2020年1月11日，君悅酒店管理公司邀請(qǐng)首旅建國(guó)集團(tuán)首席培訓(xùn)師沈建中老師對(duì)高新君悅酒店各部門中基層管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)以《我們對(duì)客人的承諾》為主題，圍繞殷勤好客、主動(dòng)高效、無(wú)微不至、積極補(bǔ)救四個(gè)方面展開。

    沈老師的課程輕松有趣，30名學(xué)員分成了六組，大家為自己的小組取隊(duì)名，選組長(zhǎng)。王牌隊(duì)，樂(lè)天天隊(duì)，螞蟻隊(duì)，小虎隊(duì)，一枝獨(dú)秀隊(duì)，君悅霸王花隊(duì)。整個(gè)培訓(xùn)會(huì)中分組討論，情景模擬，師生互動(dòng)等環(huán)節(jié)，讓整個(gè)課堂的氛圍尤為活躍。不僅如此，此次培訓(xùn)還特意安排了茶歇時(shí)間，休息和享受美味的同時(shí)讓大家愛(ài)上學(xué)習(xí)，愛(ài)上培訓(xùn)。最后，君悅霸王花組以15分的成績(jī)獲得優(yōu)勝小組。培訓(xùn)結(jié)束后，每人都獲得了培訓(xùn)證書。

    此次培訓(xùn)讓大家在快樂(lè)中不僅學(xué)會(huì)了是什么，更明白了為什么和怎么辦？ 君悅酒店承諾，對(duì)待客人我們會(huì)，殷勤好客，主動(dòng)高效，無(wú)微不至，積極補(bǔ)救。